Você já viajou para a Argentina ou Uruguai e ficou com aquele receio de abrir o WhatsApp, usar o Google Maps ou, pior, atender uma ligação? Pois é, esse pesadelo está com os dias contados! A mais nova conquista do turismo sul-americano é a eliminação da cobrança de roaming internacional entre os países do Mercosul.
Na prática, isso significa: você vai usar o celular fora do Brasil como se estivesse em casa — sem tarifas extras. Uma vitória para os turistas, para as operadoras e, principalmente, para o trade turístico brasileiro. Quer entender como isso muda o jogo? Vem comigo!
O que é roaming e por que ele atrapalhava tanto o turista?
Roaming, em palavras simples, é aquele serviço que permite usar sua linha de celular fora do Brasil. Só que o preço disso sempre foi uma dor de cabeça — quase um susto de filme de terror na hora da fatura.
Antes, qualquer acesso à internet, ligação ou mensagem fora do país era cobrado à parte. Resultado? O viajante acabava se desconectando: desligava os dados móveis, caçava Wi-Fi desesperadamente em cafés, evitava ligações e limitava o uso dos aplicativos.
E o prejuízo não era só para ele. Guias, receptivos, hotéis e agências também sofriam com a dificuldade de comunicação. Tudo virava um jogo de improviso.
Quais países estão incluídos no fim da cobrança?
A decisão foi oficializada com a aprovação, pelo Senado brasileiro, do Acordo de Eliminação da Cobrança de Roaming no Mercosul. Os países que fazem parte desse novo cenário são:
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Argentina
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Uruguai
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Paraguai
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Bolívia
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Chile (com acordo bilateral desde 2023)
Se você está indo para qualquer um desses destinos, pode respirar aliviado: seu plano de celular funcionará como se estivesse no Brasil. E o melhor? Sem custo adicional!
⚠️ E os que ficaram de fora?
Atenção: Peru, Colômbia, Equador, Venezuela e Guiana ainda não fazem parte desse acordo. Nestes casos, o roaming continua sendo cobrado, então é bom verificar seu plano antes de embarcar.
Como era antes x como será agora: o impacto real na experiência de viagem
Antes:
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Roaming cobrado à parte (e caro!)
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Internet limitada ou bloqueada
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Guias e operadores improvisando na comunicação
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Turistas perdidos sem acesso a mapas ou informações
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Viagens combinadas entre países com pouca fluidez
Agora:
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Internet liberada: use a rede local como se fosse sua
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Sem surpresas na conta
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Comunicação em tempo real com hotéis, guias e transfers
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Mais segurança e autonomia
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Mais compras online, mais navegação, mais experiências
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Roteiros como Buenos Aires + Colônia + Montevidéu ficam muito mais práticos
É ou não é uma revolução silenciosa no turismo? Aquela pequena mudança que destrava um monte de outras!
Oportunidades para o turismo e trade brasileiro
Essa mudança vai muito além do conforto do viajante. Ela representa uma enorme oportunidade para o turismo regional.
Imagine só: o medo de usar o celular era uma das maiores barreiras para quem pensava em viajar para os vizinhos do Brasil. Sem essa limitação, o brasileiro se sente mais seguro, mais conectado e mais disposto a explorar. Isso se traduz em:
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Aumento de viagens regionais
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Maior taxa de conversão de pacotes
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Turismo mais dinâmico e digital
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Mais interesse em roteiros combinados entre países
As agências de viagem podem — e devem — aproveitar essa brecha para criar novos produtos, com foco em multidestinos sul-americanos, conectando experiências culturais, gastronômicas e históricas sem as amarras da falta de sinal.
Benefícios diretos para agências, receptivos e operadores
Se antes tudo precisava ser combinado por e-mail (quando o cliente achava um Wi-Fi), agora a comunicação é instantânea, fluida e sem atrito. Isso muda completamente a logística da viagem.
Entre os principais ganhos operacionais:
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Comunicação em tempo real: guias, motoristas e atendentes podem resolver problemas na hora
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Menos falhas: com internet contínua, os turistas acessam horários, bilhetes, vouchers e mapas a qualquer momento
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Redução de papel: mais uso de aplicativos, QR codes, notificações e alertas em tempo real
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Experiência aprimorada: o viajante sente que está no controle, mesmo fora do país
Ou seja, todo o ecossistema turístico ganha: desde quem vende, até quem entrega a experiência no destino.
Por que isso fortalece o turismo regional e o papel do Brasil no Mercosul?
O Brasil já é líder em emissão de turistas para América do Sul. Agora, com essa barreira digital eliminada, o país se torna ainda mais competitivo.
Fortalecer o turismo regional é uma estratégia inteligente por vários motivos:
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Proximidade geográfica: mais fácil, rápido e barato viajar para o Mercosul do que para a Europa ou EUA
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Relações culturais e históricas: muita conexão entre os países
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Integração econômica: turismo também movimenta comércio, aviação, hotelaria e cultura
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Menos burocracia: brasileiros entram com RG, sem visto
Ou seja, essa é uma janela de oportunidade para impulsionar o turismo de proximidade, algo que ganhou ainda mais força no pós-pandemia.
Conclusão: mais liberdade, menos barreiras e mais turismo
Com o fim da cobrança de roaming no Mercosul, não estamos apenas falando de economia de dados. Estamos falando de um novo momento para o turismo sul-americano.
- Menos barreiras, mais conexão.
- Menos papel, mais digital.
- Menos medo, mais experiências.
Essa mudança pode parecer técnica, mas o impacto dela é profundamente humano: aproxima pessoas, culturas e negócios.
Se você trabalha com turismo, este é o momento de se posicionar. Se você é viajante, este é o momento de explorar!
❓ FAQ – 5 Perguntas Frequentes sobre o fim do roaming no Mercosul
1. Posso usar meu plano de dados normalmente em qualquer país do Mercosul?
Sim, desde que seja um dos países com acordo vigente (Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia e Chile). O uso será como se você estivesse no Brasil.
2. A cobrança já foi suspensa ou ainda vai entrar em vigor?
O acordo foi aprovado, mas a aplicação depende da regulamentação por parte das operadoras. A previsão é que entre em vigor em breve.
3. E se eu for para países fora do acordo, como Colômbia ou Peru?
Nestes casos, o roaming continua sendo cobrado normalmente. Vale verificar com sua operadora antes de viajar.
4. Isso vale para todas as operadoras brasileiras?
Sim, desde que estejam em conformidade com o acordo. As grandes operadoras já se preparam para ajustar seus planos.
5. Vai melhorar também para quem recebe turistas do Mercosul aqui no Brasil?
Com certeza! O fluxo é bilateral. Turistas estrangeiros também terão menos custos e mais facilidade ao visitar o Brasil.
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